Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Responsable del Tratamiento

ENR España — Expertos en Renovaciones
Teléfono: +34 629 36 41 38
Email: info@enrespana.es
Sitio web: https://enrespana.es

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporciones serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas y presupuestos: Para responder a tus solicitudes de información y elaborar presupuestos personalizados.
  • Prestación de servicios: Para la ejecución de los contratos de servicios de renovación energética.
  • Comunicaciones comerciales: Para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y novedades (solo con tu consentimiento).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas.

3. Base Jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios.
  • Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y administrativas.

4. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE.
  • Datos de contacto: Teléfono, email, dirección postal.
  • Datos del proyecto: Información sobre tu vivienda y necesidades energéticas.
  • Datos de navegación: Cookies, dirección IP, información del navegador.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Consultas sin contratación: 2 años desde la última comunicación.
  • Clientes: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales.
  • Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la prestación de servicios (instaladores, proveedores de materiales).
  • Administraciones públicas: Cuando sea necesario para tramitar ayudas y subvenciones.
  • Entidades financieras: Para la gestión de financiación cuando sea solicitada.

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la prestación de servicios específicos y siempre con las garantías adecuadas.

8. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: info@enrespana.es

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio web y mejorarlo.
  • Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, pérdida o destrucción
  • Tratamiento no autorizado

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

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